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  深化服务 回报用户(2008-8-25)
 

      2008年,Labthink兰光再一次调整提升售后服务方案和策略,增加上门服务频率,加快服务响应时间和处理效率,加大市场服务力度。

      经过此次方案调整后,将使Labthink兰光3000多家客户受益,特别是距离较远的客户将会明显体会到响应时间和服务效率的提高,以及维修成本的降低。此外,Labthink兰光还会通过电话及上门回访,主动了解客户产品运行和使用情况,为客户提供个性化的技术指导和服务;通过全球技术巡回讲座等形式,及时将检测技术的最新技术成果和信息与客户分享;另外,登录www.labthink.cn,Labthink产品客户还能通过视频,更直观地了解设备操作情况,以及操作维护常见问题的解答;Labthink兰光力求通过提供多层次、全方位的技术支持,真正让客户享受到更加贴心的服务。

      在不断提高产品技术水平、完善产品质量的基础上,Labthink兰光在售后服务方面也将一如既往地秉承“为用户提供真诚、专业、及时、持续服务”的宗旨,不懈追求更好地满足用户的需求,努力确保产品零故障市场运行,为广大客户提升质量控制所创造的增值空间!

   
 
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